Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Pyron es un servicio de software como servicio (SaaS) operado desde Argentina, destinado a empresas de venta, recarga y mantenimiento de extintores. Al usar Pyron aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no podés usar el servicio.

2. Cuenta y suscripción

Para usar Pyron necesitás crear una cuenta con un email válido y elegir un plan. El trial inicial es de 14 días sin tarjeta. Al finalizar el trial, podés elegir un plan pago para continuar o exportar tus datos y cancelar.

Sos responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Notificanos inmediatamente si sospechás acceso no autorizado.

3. Pagos y facturación

Los planes se facturan mensualmente vía Mercado Pago. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Podés cancelar en cualquier momento desde tu panel de configuración — la cancelación es inmediata pero mantenés acceso hasta el final del período pagado.

Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo por email. Cambios de precio nunca afectan facturas ya emitidas.

4. Uso aceptable

No podés usar Pyron para:

Actividades ilegales o que violen normativa argentina o internacional.
Almacenar datos que no te pertenezcan sin autorización del titular.
Spam, phishing, o cualquier comunicación no solicitada via WhatsApp o email.
Intentar comprometer la seguridad del servicio o acceder a datos de otros tenants.

5. Datos y AFIP

Vos sos el dueño de tus datos (clientes, extintores, OTs, facturas). Pyron los procesa por tu cuenta para prestar el servicio. Si cancelás, podés exportarlos en formato CSV/JSON antes del corte. Pasados 60 días sin reactivación, eliminamos definitivamente.

La emisión de facturas electrónicas se hace contra AFIP/ARCA con tu certificado fiscal. Pyron no es responsable de rechazos de AFIP por datos fiscales incorrectos cargados por vos. La validez legal del CAE es responsabilidad tuya frente al organismo.

6. WhatsApp y comunicaciones

Si activás el bot de WhatsApp, sos responsable de obtener el consentimiento explícito de tus clientes antes de enviarles mensajes. Meta puede suspender tu número si recibís reportes de spam. Pyron no se hace responsable de suspensiones de Meta.

7. Disponibilidad y soporte

Apuntamos a 99,5% de uptime mensual pero no firmamos SLA contractual en planes Básico ni Pro. Para SLA con compensación monetaria, contactá ventas para plan Enterprise. Soporte por email en soporte@pyron.lat con respuesta en 24-48hs hábiles.

8. Limitación de responsabilidad

Pyron se provee "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos por fuerza mayor, o imposibilidad de uso. Nuestra responsabilidad total no excede el monto pagado por vos en los últimos 12 meses.

9. Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te avisamos por email cuando haya cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Dudas: soporte@pyron.lat.